En tanto que las finanzas digitales generan riesgos para los consumidores, estas herramientas ayudan a los supervisores a detectar y actuar sobre estos riesgos

WASHINGTON, D.C., UNITED STATES, February 2, 2022 /EINPresswire.com/ -- El Grupo Consultivo de Ayuda a los Pobres (CGAP) publicó hoy su Conjunto de Herramientas de Monitoreo del Mercado (i), que permite a los entes de supervisión financiera y a los organismos de protección del consumidor resguardar más adecuadamente a los usuarios. Este conjunto de herramientas tiene como objetivo ayudar a los entes de supervisión a detectar, comprender y rastrear los riesgos, comportamientos y resultados de los consumidores de servicios financieros, de modo que puedan llevar adelante un trabajo más preventivo y con visión de futuro. Estas herramientas resultan especialmente valiosas en tiempos de cambios rápidos, cuando se ofrece a los consumidores desatendidos y de bajos ingresos diversos servicios financieros digitales que los exponen a riesgos nuevos y considerables, según una investigación del CGAP.

“Nuestro objetivo es ayudar a los entes de supervisión financiera y a los organismos de protección del consumidor a ir más allá de las medidas reactivas y correctivas para mitigar los riesgos que amenazan a los usuarios de servicios financieros, cuya naturaleza y magnitud están evolucionando”, señaló Juan Carlos Izaguirre, a cargo del desarrollo del Conjunto de Herramientas de Monitoreo del Mercado del CGAP. “Mediante las herramientas de monitoreo del mercado, ellos pueden detectar los riesgos tempranamente y actuar con prontitud para evitar que los consumidores sufran daños significativos”.

El monitoreo del mercado desempeña un papel importante en la protección de los consumidores, pues permite a los entes de supervisión recopilar información exhaustiva sobre las experiencias de los usuarios de servicios financieros a partir del análisis de los datos sobre la oferta y la demanda a nivel del mercado. Complementa así las medidas tradicionales de supervisión, que se centran en el desempeño y la conducta de las instituciones financieras individuales.

El Conjunto de Herramientas de Monitoreo del Mercado del CGAP comprende diferentes tipos de procedimientos analíticos y de recopilación de datos, estudios de casos de una amplia gama de países y orientaciones prácticas para seleccionar y aplicar las distintos herramientas. Con este conjunto, los entes de supervisión financiera y los organismos de protección del consumidor estarán mejor equipados para detectar los nuevos riesgos surgidos de los servicios financieros, evaluar y verificar el cumplimiento de las normas y observar la evolución general del mercado.

“El Conjunto de Herramientas de Monitoreo del Mercado puede utilizarse para generar observaciones y alertas tempranas sobre los riesgos que se derivan de los servicios financieros ofrecidos a los consumidores vulnerables, como las mujeres de bajos ingresos de zonas rurales y urbanas”, explicó Izaguirre. “Tales observaciones proporcionan información crucial sobre la evolución del mercado, lo que ayuda a los entes de supervisión a establecer prioridades para asignar sus limitados recursos y aumentar la eficiencia y la eficacia de su labor”.

Además de los entes de supervisión financiera y de los organismos de protección del consumidor, este conjunto de herramientas puede ser utilizado por otras autoridades, grupos de consumidores, asociaciones gremiales y actores del mercado que apoyen la implementación de actividades de monitoreo o la mejora general de la supervisión de la conducta del mercado.

Para obtener más información, visite www.cgap.org/marketmonitoring (i).

Acerca del CGAP
El CGAP es un grupo de estudio independiente que trabaja para empoderar a las personas pobres a fin de que puedan aprovechar oportunidades y generar resiliencia a través de los servicios financieros. Probamos y desarrollamos soluciones innovadoras, y aprendemos acerca de ellas a través de la investigación práctica y de la interacción activa con nuestros asociados en la construcción de sistemas financieros responsables e inclusivos que ayuden a las personas a salir de la pobreza, protejan los avances que estos han logrado y promuevan objetivos de desarrollo mundial. El CGAP, ubicado dentro del Banco Mundial, cuenta con el apoyo de más de 30 organizaciones de desarrollo de primera línea decididas a lograr que los servicios financieros satisfagan las necesidades de los pobres. Para obtener más información, visite https://CGAP.org (i).

Lamis Daoud
CGAP
ldaoud@worldbank.org
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