قادة الموارد البشرية في المنطقة: الأشهر الاثنا عشر المقبلة ستُحسم بالتنفيذ، لا بالتجربة

DUBAI , UNITED ARAB EMIRATES, August 25, 2026 /EINPresswire.com/ -- مع انتقال الذكاء الاصطناعي من مرحلة المشاريع التجريبية إلى الاستخدام اليومي في مختلف دول مجلس التعاون الخليجي، لم يعد السؤال الذي يواجه قادة الموارد البشرية هو ما إذا كان ينبغي تبنّي الذكاء الاصطناعي، بل مدى جاهزية مؤسساتهم للتنفيذ بالسرعة التي يفرضها هذا التحول. ويأتي هذا التساؤل في صميم شعار «عصر التنفيذ: حيث يكتسب الذكاء الاصطناعي بُعده الإنساني»، وهو شعار المؤتمر السنوي الثاني عشر لتكنولوجيا الموارد البشرية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (HR Tech MENA Summit 2026)، والمقرر انعقاده يومي 9 و10 سبتمبر 2026 في فندق والدورف أستوريا دبي نخلة جميرا.

ويفتتح أعمال القمة آرثر كارمازي (Arthur Carmazzi)، المصنف كـ أبرز مفكر عالمي في ثقافة المؤسسات، ليضع الإطار العام ليومين من الحوارات المتخصصة حول ما يتطلبه تحويل الطموح في مجال الذكاء الاصطناعي إلى نتائج فعلية تتمحور حول الإنسان.


وقال سيد إن. سي. (Sidh NC)، المدير، QnA International:
«ستواصل قمة HR Tech MENA احتلال موقعها المحوري في معالجة التحديات الناشئة المرتبطة بمستقبل العمل. ومع كل نسخة، نحرص على جمع نخبة من قادة القطاع لمناقشة الاستراتيجيات ومواءمتها مع رؤية الدولة. لقد شهدت المؤسسات تحولًا كبيرًا خلال السنوات الماضية، ونتطلع هذا العام إلى حوارات تتيح لقادة الأعمال الحصول على رؤية استراتيجية واضحة حول أبرز الاتجاهات، بما يمكنهم من نقل هذه الرؤى وتطبيقها في بيئات عملهم المختلفة».


ستدور هذه المناقشات بمشاركة نخبة من كبار مسؤولي الموارد البشرية (CHROs)، ومسؤولي رأس المال البشري (CHCOs)، وقادة قطاعي الموارد البشرية والتكنولوجيا، بمن فيهم: الدكتور جاسم العوضي (المدير التنفيذي ورئيس منصات المؤسسات في بنك الإمارات دبي الوطني)، والدكتورة نورة الرياسي (الرئيسة السابقة للموارد البشرية للمجموعة في بنك أبوظبي الأول)، وهدى العبار (مديرة إدارة الموارد البشرية في دائرة المالية بحكومة دبي)، ووليد طايل (الرئيس التنفيذي للموارد البشرية للمجموعة في شركة السويدي إليكتريك)، ومصطفى جمعة (الرئيس السابق للموارد البشرية في مجموعة غسان عبود)، ونيت بوسا (مدير الذكاء الاصطناعي والأتمتة في نيوم)، وسمر سامي (شريك الموارد البشرية الإقليمي في شركة جلف كرايو)، وماري لويز إيك (نائبة الرئيس للموارد البشرية في الشرق الأوسط وأفريقيا لدى هيلتون)، وجاكوب جاكوب (الرئيس التنفيذي للموارد البشرية للمجموعة في أستر دي إم للرعاية الصحية)، وبتول يالتشين إمليك (الرئيسة التنفيذية للأفراد والثقافة في كنتاكي – يم! براندز لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان وتركيا ورابطة الدول المستقلة)، ويسرى باقي (الرئيسة التنفيذية لرأس المال البشري في شركة آفاق الإسلامية للتمويل)، وعزة الشرهان (الرئيسة التنفيذية للموارد البشرية للمجموعة في شركة ميرال)، وليزبيث شيافو (مديرة الموارد البشرية في شركة خانصاحب بيسبوك لمقاولات البناء)، وهند العطار (الرئيسة التنفيذية لرأس المال البشري في البنك العربي المتحد)، وناتالي جليسون (نائبة الرئيس لرأس المال البشري في شركة بيور هارفست للمزارع الذكية)، وجنيد عالم (الرئيس العالمي للأفراد والثقافة في إيديالز القابضة / دريم دبي)، وخالد أهلي (رئيس قسم الموارد البشرية في وكالة الإمارات للفضاء).
وقبيل انعقاد القمة، شارك عدد من هؤلاء القادة لمحة استباقية عن واقع التنفيذ الفعلي لهذه التوجهات داخل مؤسساتهم، مستعرضين تجاربهم ورؤاهم حول كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا في تطوير وظائف الموارد البشرية وتحقيق نتائج ملموسة.

التنفيذ يتجاوز مرحلة التجربة
«نشهد اليوم انتقال الذكاء الاصطناعي من كونه أداة مساندة إلى محرك فعلي للتنفيذ. وسيجد قادة الموارد البشرية الذين لا يزالون في مرحلة "استكشاف الذكاء الاصطناعي" أنفسهم متأخرين عن أولئك الذين يعملون بشكل فعلي على إعادة تصميم الوظائف وسير العمل وهياكل المساءلة بما يتناسب مع إمكاناته. لم يعد السؤال اليوم هو ما إذا كان ينبغي اعتماد الذكاء الاصطناعي، بل ما إذا كانت وظيفة الموارد البشرية لديكم مهيأة للتنفيذ بالسرعة التي يتيحها الذكاء الاصطناعي»،
قال وليد طايل، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية للمجموعة – السويدي إلكتريك.

يرى مصطفى جمعة، الرئيس السابق للموارد البشرية في مجموعة غسان عبود القابضة، أن هذا التحول يعكس تغييرًا جوهريًا في الدور الأساسي للموارد البشرية:
«الانتقال من الموارد البشرية كوظيفة قائمة على العمليات والإجراءات إلى وظيفة لتنسيق المواهب مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وأصبحت المهارات، وليس الوظائف، هي الوحدة الأساسية للعمل. والفارق بين المؤسسات التي تحقق النجاح وتلك التي تتعثر سيتحدد بمدى سرعة إحداث هذا التحول، وفي منطقتنا، تتحرك عقارب الساعة بوتيرة أسرع مما يدركه معظم الناس.»
وقال خالد أهلي، رئيس قسم الموارد البشرية في وكالة الإمارات للفضاء:
«سيتمثل التحول الأكبر في الانتقال من استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم وظائف الموارد البشرية إلى تبنّي الذكاء الاصطناعي الوكيلي (Agentic AI). ونحن نتجه نحو نماذج من وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرة على فهم متطلبات العمل، وربط المعلومات بين مختلف الأنظمة، واقتراح الإجراءات المناسبة، وإدارة عمليات الموارد البشرية بشكل متكامل من البداية إلى النهاية، مع ضمان وجود الإشراف البشري المناسب.»

التحديات الحقيقية
ويرى جاكوب جاكوب، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية للمجموعة في أستر دي إم للرعاية الصحية، أن التحديات التي تواجه تبنّي تقنيات الموارد البشرية في دول مجلس التعاون الخليجي عملية وليست مفاهيمية، موضحًا:
«أولًا، تعقيد عمليات التكامل؛ فما زالت العديد من المؤسسات تعتمد على أنظمة متفرقة لا تتواصل فيما بينها بكفاءة. ثانيًا، تبنّي التغيير؛ إذ نادرًا ما يكون تطبيق التكنولوجيا هو الجزء الأصعب، بينما يظل الحصول على دعم الموظفين والقيادات وتأييدهم تحديًا كبيرًا. ثالثًا، فجوات القدرات؛ إذ تحتاج فرق الموارد البشرية إلى مهارات جديدة في تحليل البيانات، والإلمام بالذكاء الاصطناعي، والكفاءة الرقمية، لتحقيق أقصى قيمة ممكنة من هذه الاستثمارات.»


معتقدات قديمة تواجه تحديات جديدة
يعتزم عدد من المتحدثين خلال جلساتهم مناقشة بعض القناعات الراسخة وإعادة النظر في الافتراضات الشائعة. وقالت ناتالي غليسون، نائب الرئيس لرأس المال البشري في Pure Harvest Smart Farms:
«من القناعات التي أود تحدّيها أن التكنولوجيا وحدها هي التي تصنع التحول. صحيح أن الأدوات الرقمية يمكن أن تسهم بشكل كبير في رفع الكفاءة، لكنها لا تؤدي تلقائيًا إلى تحسين الأداء أو تعزيز مشاركة الموظفين أو ترسيخ الثقافة المؤسسية. فالتحول المستدام يتحقق عندما تستثمر المؤسسات بالقدر ذاته في الأفراد والقيادة والقدرات. التكنولوجيا تُمكّن التغيير، لكن الأفراد هم من يصنعونه ويحققونه.»

وترى ليسبث شيافو (Liesbeth Schiavo)، مديرة إدارة الموارد البشرية (HR Director) في شركة خانصاحب بيسبوك لمقاولات البناء (Khansaheb Bespoke Contracting)، أن هناك مفهومًا آخر يحتاج إلى إعادة النظر، قائلة:
«أود أن أتحدى الفكرة القائلة إن المرونة ترتبط بشكل أساسي بالعمل من المنزل. ففي قطاعات مثل إدارة المرافق، والأمن، والضيافة، والرعاية الصحية، يحتاج معظم الموظفين إلى أن يكونوا حاضرين فعليًا في أماكن عملهم. لكن هذا لا يعني أن المرونة غير ممكنة. إذ يمكن للتكنولوجيا أن تساعدنا في توفير أشكال عملية من المرونة للموظفين العاملين في الخطوط الأمامية، دون التأثير على مستوى تقديم الخدمات.»

الذكاء الاصطناعي في التطبيق العملي
وبعيدًا عن الضجة المصاحبة للذكاء الاصطناعي، بدأ عدد من القادة بالفعل في توظيفه في أعمالهم اليومية. وقالت ماري لويز إك (Marie-Louise Ek)، نائب الرئيس للموارد البشرية لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (Vice President HR Middle East & Africa) في هيلتون (Hilton):
«يساعدني الذكاء الاصطناعي في الوصول إلى المعلومات، وتوليد الأفكار، وإنشاء المحتوى وتحليله. وفي الوقت نفسه، يوفر لي الذكاء الاصطناعي الوقت الذي يمكنني إعادة توجيهه نحو تعزيز تفاعل القيادات والمواهب، والتواصل معهم، وتقديم المشورة والدعم.»

وفي نيوم (NEOM)، ينصب التركيز على التنسيق على نطاق واسع. وقال نيت بوسا (Nate Busa)، المدير السابق للذكاء الاصطناعي والأتمتة (Former Director of AI and Automation) في نيوم (NEOM):
«يكمن الاستخدام الأكثر عملية للذكاء الاصطناعي في اعتباره طبقة للتنسيق؛ إذ يحوّل الاجتماعات والوثائق والرسائل والإشارات التشغيلية إلى إجراءات ومهام واضحة وقابلة للتتبع، مع تحديد المسؤوليات والجهات المعنية. ونحن نستخدمه للحد من التعقيدات والعوائق التنظيمية وتحسين التنفيذ. أي استخدام أقل للذكاء الاصطناعي بصورة عشوائية، ومزيد من الوضوح البشري.»

وقال جنيد عالم (Junaid Alam)، الرئيس العالمي للأفراد والثقافة (Global Head of People & Culture) في Idealz Holding / Dream Dubai، بوضوح:
«في Idealz، لا نستخدم الذكاء الاصطناعي لاستبدال الحكم البشري، بل نستخدمه لتقليص الوقت والجهد المستغرقين في المهام المتكررة المرتبطة بالتوسع. فعلى سبيل المثال، أصبح بإمكاننا إجراء فرز المرشحين واختيار القوائم المختصرة عبر عدة أسواق جغرافية في الوقت نفسه، كما أن عمليات قياس ومقارنة الرواتب التي كانت تستغرق أيامًا أصبحت تُنجز خلال ساعات. أما التحول الحقيقي فلا يتمثل في أن "الذكاء الاصطناعي يتخذ القرارات"، بل في أنه "يعيد الوقت إلى قادة الموارد البشرية" ليتمكنوا من التركيز على المهام التي تتطلب حكمًا بشريًا عميقًا، مثل الثقافة المؤسسية، ومواءمة القيادات، وحل النزاعات.»

لماذا هذا الأمر مهم؟
بالنسبة إلى العديد من المتحدثين في نسخة هذا العام، تتجاوز أهمية القمة الحديث عن أي تقنية بعينها، إذ تركز على كيفية توظيف التكنولوجيا لتحقيق قيمة حقيقية ومستدامة داخل المؤسسات.
وقالت سمر سامي (Samar Samy)، شريك الموارد البشرية الإقليمي (Regional HR Partner) في جلف كرايو (Gulf Cryo):
«من وجهة نظري الشخصية والمتواضعة، الذكاء الاصطناعي هو مُسرّع، وليس التحول بحد ذاته. فالقيادة والثقافة والقدرات المؤسسية هي التي تحدد ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيحقق قيمة حقيقية للأعمال. وإنسنة الذكاء الاصطناعي هي مفتاح جعله فعّالًا وناجحًا.»

وقالت يسرى باقي (Yusra Baqi)، الرئيس التنفيذي لرأس المال البشري (Chief Human Capital Officer) في آفاق للتمويل الإسلامي ش.م.ع (Aafaq Islamic Finance PSC)، موضحةً أهمية هذا التحول بالنسبة للمنطقة:
«مستقبل الموارد البشرية لا يتمثل في استبدال الأفراد بالتكنولوجيا، بل في تمكين الأفراد من خلال التكنولوجيا. وستكون المؤسسات التي تجمع بين الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وثقافة مؤسسية قوية تتمحور حول الإنسان هي التي سترسم ملامح الجيل القادم من نجاح بيئة العمل في دول مجلس التعاون الخليجي.»

تفاصيل الفعالية
الفعالية: الدورة الثانية عشرة من قمة تكنولوجيا الموارد البشرية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 2026 (12th Annual HR Tech MENA Summit 2026)
الشعار: عصر التنفيذ: عندما يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر إنسانية (The Era of Execution: Where AI Gets Human)
التاريخ: 9 و10 سبتمبر 2026
المكان: فندق والدورف أستوريا دبي نخلة جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
التسجيل: hrtechmena.com

Rutuja Naimish
Waffle Communications
+971 55 428 8496
email us here