• อีเมลและปฏิทินของ Zoom (เบต้า) รวมอยู่ในแพลตฟอร์มการสื่อสารของ Zoom ที่ครอบคลุม
• Zoom Spots จะมอบพื้นที่ทำงานร่วมกันเสมือนแบบต่อเนื่องเพื่อขับเคลื่อนการเชื่อมต่อและการทำงานร่วมกันของพนักงาน
• นวัตกรรมใหม่ต่าง ๆ นี้ยังได้รวมถึงฟีเจอร์ AI การสนทนาใน Contact Center ประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับนักพัฒนา และอื่น ๆ อีกมากมาย
• Zoomtopia นำเสนอประสบการณ์ไฮบริดเป็นครั้งแรกซึ่งขับเคลื่อนโดย Zoom Events

แซนโฮเซ แคลิฟอร์เนีย, Nov. 10, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- ในวันนี้ Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) ได้เริ่มต้น Zoomtopia 2022 ซึ่งเป็นกิจกรรมประจำปีของบริษัทในการเปิดเผยนวัตกรรมใหม่เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์การทำงานที่ทันสมัย และเฉลิมฉลองอนาคตของการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน Zoomtopia 2022 นำเสนอประสบการณ์ไฮบริดเป็นครั้งแรก ซึ่งขับเคลื่อนโดย Zoom Events โซลูชันการจัดการเหตุการณ์เสมือนจริงแบบรวมทุกอย่างไว้ในหนึ่งเดียวของ Zoom

“ในขณะที่องค์กรระดับโลกกำลังปรับตัวให้เข้ากับงานต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการปรับตัวให้เข้ากับวิธีที่เกิดขึ้น เวลาที่เกิดขึ้น และสถานที่ที่เกิดขึ้นนั้นเอง การให้การเชื่อมต่อของมนุษย์มีความสำคัญสูงสุดในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจไปข้างหน้าก็ยังเป็นสิ่งสำคัญครับ” Eric S. Yuan ซีอีโอของ Zoom กล่าว “Zoom สร้างมาเพื่อให้การเชื่อมต่อทุกประเภทนั้นเป็นไปได้ มีประสิทธิภาพ และมีความหมาย ทีมงานของเราได้สร้างและเปิดตัวฟีเจอร์และการปรับปรุงมากกว่า 1,500 รายการบนแพลตฟอร์ม Zoom ในปีนี้ ซึ่งทำให้วิธีที่ผู้คนเชื่อมต่อกัน องค์กร และลูกค้าของพวกเขาก้าวหน้าขึ้น และสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือการเปิดประตูสู่ความคิดสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกันครับ”

“ไม่เคยมีความไม่แน่นอนเกี่ยวกับอนาคตของการทำงานมากไปกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบันแล้ว การทำงานได้จากทุกที่ สำนักงานแบบไฮบริด และเทรนด์อื่น ๆ ได้สร้างชุดคำถามที่ซับซ้อนซึ่งผู้นำธุรกิจและไอทีจำเป็นต้องหาคำตอบ ไม่ว่าผลลัพธ์จะออกมาอย่างไร ก็มีสิ่งหนึ่งครับที่แน่นอน และนั่นก็คือเครื่องมือการทำงานร่วมกันจะมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้พนักงานเชื่อมต่อถึงกัน” Zeus Kerravala นักวิเคราะห์หลักของ ZK Research กล่าว “Zoom ได้พัฒนาอย่างรวดเร็วจากการเป็นบริษัทจัดการประชุมเฉพาะกลุ่มไปสู่แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันในวงกว้างที่มอบประสบการณ์พนักงานและลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้ และช่วยให้องค์กรตอบสนองความต้องการในการทำงานทั้งในปัจจุบันและอนาคต”

“ทีมงานของเราเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันบน Zoom ทำให้เราสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นไม่ว่าเราจะอยู่ที่ใด ทั้งนี้ก็เพื่อให้เราสามารถนำเสนอเนื้อหาระดับโลกจากแบรนด์อันเป็นสัญลักษณ์ของเราต่อไปได้ ทั้ง HBO, Warner Bros., CNN และ Food Network และนำเสนอตัวละครอันเป็นที่รักอย่าง Batman, Superman, Looney Tunes และ Harry Potter ต่อไปด้วย” Dave Duvall, CIO - Technology & Operations, Warner Bros. Discovery กล่าว “เราสามารถพัฒนาต่อไปได้เรื่อย ๆ ด้วย Zoom โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขอบเขตที่นอกเหนือจากการประชุม ด้วยผลิตภัณฑ์อย่างเช่น Zoom Phone, Zoom Rooms และ Zoom Team Chat แพลตฟอร์มทั้งหมดได้ขยายขีดความสามารถของเราในการทำงานร่วมกันและเชื่อมต่อกันภายในองค์กร”

ได้มีการประกาศวัตกรรมของแพลตฟอร์ม Zoom ที่ Zoomtopia Zoom ได้เปิดตัวข้อเสนอใหม่หลายรายการเพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจและบุคคล เพื่อก้าวไปสู่ยุคใหม่ของการสื่อสาร

ประกาศล่าสุดบางส่วนนั้น ได้แก่ :

• Zoom Mail and Calendar (เบต้า): ด้วยไคลเอนต์ Zoom Mail and Calendar แล้ว จะทำให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องออกจากแพลตฟอร์ม Zoom เพื่อเข้าถึงอีเมลและปฏิทินอีกต่อไป บริการอีเมลและปฏิทินยอดนิยมจะถูกรวมเข้ากับ Zoom โดยตรง ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงการสื่อสารและการตั้งเวลาได้อย่างรวดเร็ว และทำงานให้เสร็จลุล่วงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Zoom ยังได้เปิดตัวตัวเลือกบริการอีเมลและปฏิทินที่โฮสต์โดย Zoom ซึ่งรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม Zoom โดยตรงด้วย โดยมีมาเพื่อธุรกิจที่อาจไม่มีบริการด้านไอทีโดยเฉพาะ แต่มุ่งเน้นที่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย Zoom Mail Service ได้รับการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางสำหรับอีเมลที่ส่งโดยตรงระหว่างผู้ใช้ Zoom Mail Service ที่ใช้งานอยู่ ไคลเอนต์ Zoom Mail and Calendar และบริการ Zoom Mail and Calendar นั้น จะเปิดตัวในรุ่นเบต้า
  
  
• Zoom Spots: ยินดีต้อนรับสู่พื้นที่ทำงานร่วมกันเสมือนจริงของ Zoom! Zoom Spots จะเปิดตัวในช่วงต้นปี 2023 เป็นพื้นที่ถาวรที่เปิดใช้งานวิดีโอ ซึ่งรวมอยู่ในแพลตฟอร์ม Zoom เพื่อช่วยส่งเสริมการสนทนาที่ครอบคลุม ทำให้เพื่อนร่วมงานเชื่อมต่อกัน และนำการโต้ตอบที่ลื่นไหลของงานส่วนบุคคลไปยังทีมไฮบริดแบบกระจายได้ตลอดทั้งวัน
  
  
• Zoom Virtual Agent: Zoom Virtual Agent เป็นโซลูชันการสนทนา AI และแชทบอทอัจฉริยะที่ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติและการเรียนรู้ของเครื่องจักรเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว Zoom Virtual Agent ทำงานตลอดเวลาในช่องทางการสนับสนุนที่หลากหลายเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัว ลดปริมาณการโทรไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ และขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงานที่สำคัญให้กับธุรกิจ Zoom Virtual Agent พร้อมให้ใช้งานในช่วงต้นปี 2023 โดยสามารถผสานรวมกับ Zoom Contact Center ได้อย่างสมบูรณ์ และจะมีการนำเสนอเป็นโซลูชันแชทบอทแบบสแตนด์อโลนอีกด้วย
  
  
• การทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องได้ทั่วทั้ง Zoom One: กระแสงานที่เชื่อมต่อกันทั่ว Zoom One นั้นเป็นข้อเสนอด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่ได้รวมทั้งการแชทของทีม โทรศัพท์ ไวท์บอร์ด การประชุม และอื่น ๆ เข้าไว้ด้วยกัน จึงช่วยให้บุคคลและทีมทำงานได้อย่างดีที่สุด บางส่วนของความสามารถใหม่เหล่านี้นั้นได้แก่การผสานรวมระหว่าง Team Chat และ In-Meeting Chat ซึ่งจะสร้างฟังก์ชันที่เปิดใช้งานตลอดเวลา เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งาน Team Chat และ Meeting ได้อย่างราบรื่นเพื่อลดไซโล ทำให้โปรเจกต์ดำเนินต่อไป และดำเนินการสนทนาต่อหลังการประชุมได้
  
  
• Zoom IQ Virtual Coach: Zoom IQ Virtual Coach จะจำลองสถานการณ์การขายที่หลากหลายเพื่อให้ผู้ขายมีสภาพแวดล้อมในการฝึกฝน เพื่อฝึกการเสนอขาย รับคำติชม และรับเคล็ดลับเนื้อหาแบบเรียลไทม์ระหว่างการโทรคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า โดยจะมีการเปิดตัว Zoom IQ Virtual Coach เร็ว ๆ นี้ในฐานะส่วนหนึ่งของ Zoom IQ for Sales
  

เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับนวัตกรรมเหล่านี้และคุณลักษณะการทำงานแบบไฮบริดอื่น ๆ

สร้างเพื่อเชื่อมต่อและเพิ่มมูลค่าของ Zoom นักพัฒนาสามารถใช้ Zoom APIs, SDKs อีกทั้งเครื่องมือและทรัพยากรต่าง ๆ เพื่อสร้างแอปและการผสานรวมกับ Zoom หรือใช้เทคโนโลยีหลักของ Zoom เพื่อขับเคลื่อนโซลูชันที่เน้นวิดีโอเป็นหลักที่เป็นนวัตกรรมให้กับกรณีการใช้งานใด ๆ ก็ตาม

นักพัฒนาสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้มากขึ้นบน Zoom ด้วย:

• การปรับปรุง Zoom Developer Platform: ในไม่ช้านักพัฒนาจะจัดเตรียมและจัดการแอปที่ทำงานร่วมกับ Zoom ได้ง่ายขึ้น โดยการเปิดใช้แอปที่ติดตั้งซึ่งได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ การเปิดใช้งานนี้จะช่วยให้ผู้ดูแลระบบบัญชี Zoom สามารถติดตั้งแอปล่วงหน้าให้แก่องค์กรในระดับบัญชี กลุ่ม หรือผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะสามารถสร้างรายได้จากแอปของตนใน Zoom App Marketplace ได้ในเร็ว ๆ นี้
• ความพร้อมใช้งานที่เพิ่มขึ้นด้วยแอป Zoom: แอป Zoom ซึ่งเป็นแอปในผลิตภัณฑ์ที่ผสานเข้ากับประสบการณ์ Zoom Meeting และ Webinar ได้อย่างราบรื่นนั้น กำลังขยายความพร้อมใช้งานทั่วทั้งแพลตฟอร์มไปยัง Team Chat, Zoom Rooms และอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อให้นักพัฒนาสามารถเสียบแอปนี้เข้ากับกระแสงานทั้งหมดได้ ขณะนี้ นักพัฒนาสามารถที่จะสร้างการผสานรวมเพียงครั้งเดียว แล้วขยายมันไปยังกลุ่มผลิตภัณฑ์ Zoom ทั้งหมดได้ นอกจากนี้ นักพัฒนาจะได้รับประโยชน์จากการกระจายแอป Zoom ของเขาที่เพิ่มขึ้นด้วย Essential Apps ที่จะมีการปล่อยออกมาในเร็ว ๆ นี้ Essential Apps ได้รวมแผนแบบชำระเงินของ Zoom Meetings และ Zoom Apps ไว้กับนักพัฒนาแอปที่ได้รับการคัดเลือก ซึ่งจะตอบสนองความต้องการในการจัดการและขยายธุรกิจ ในขณะเดียวกันก็ช่วยลดความน่าเบื่อหน่ายในการที่ต้องมาจัดการด้วยตนเองด้วย

ฟังข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่นักพัฒนาสามารถเพิ่มพลังของ Zoom ด้วยการอัปเดตใหม่ ๆ ของแพลตฟอร์ม Zoom Developer Platform และ Zoom Apps ได้ที่ Developer Summit ที่ Zoomtopia

รับชมสด Zoomtopia เป็นประสบการณ์ไฮบริดระยะเวลาสองวันที่โฮสต์บนแพลตฟอร์ม Zoom Events ซึ่งประกอบด้วยวิทยากรที่ชวนกระตุ้นความคิด ผู้นำทางธุรกิจ และการปรากฏตัวของคนดัง และรวมถึงโอกาสมากมายในการสร้างเครือข่าย การทำงานร่วมกัน และเรียนรู้อีกด้วย รับชมสด เพื่อรับเนื้อหาอันน่าตื่นเต้นทั้งหมด

เกี่ยวกับ Zoom
Zoom เหมาะสำหรับคุณ Zoom เป็นพื้นที่ที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้อื่น แบ่งปันความคิด วางแผน และสร้างอนาคตที่ถูกจำกัดด้วยจินตนาการของคุณเท่านั้น แพลตฟอร์มการสื่อสารที่ราบรื่นของเราเป็นเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่เริ่มต้นด้วยการมีวิดีโอเป็นรากฐาน และเราได้เป็นผู้กำหนดมาตรฐานสำหรับนวัตกรรมนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เราจึงเป็นตัวเลือกที่ใช้งานง่าย ปรับขนาดได้ และปลอดภัยสำหรับทั้งองค์กรขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็ก และบุคคลทั่วไป Zoom ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 มีการซื้อขายต่อสาธารณะ (NASDAQ:ZM) และมีสำนักงานใหญ่ในซานโฮเซ่ รัฐแคลิฟอร์เนีย เยี่ยมชม zoom.com และติดตาม @zoom

ฝ่ายประชาสัมพันธ์ Zoom
Candace Dean
หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ขององค์กร
press@zoom.us

 

Legal Disclaimer:

EIN Presswire provides this news content "as is" without warranty of any kind. We do not accept any responsibility or liability for the accuracy, content, images, videos, licenses, completeness, legality, or reliability of the information contained in this article. If you have any complaints or copyright issues related to this article, kindly contact the author above.