SUNNYVALE, California, Nov. 14, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), la piattaforma di gestione della conoscenza dell'IA per i servizi, ha annunciato oggi di essere la Gold Sponsor della 20a "Giornata della Gestione della Conoscenza", ovvero i Knowledge Management Days, che si terrà dal 19 al 20 novembre 2024 a Stoccarda, in Germania.

Le aziende sono alla ricerca di una guida esperta per sfruttare l'IA in modo rapido e sicuro. nel tentativo di trasformare le proprie attività. Secondo Gartner, entro il 2025, il 100% dei progetti di assistenza virtuale per clienti e agenti basata sull'IA generativa che non sono integrati con i moderni sistemi di gestione della conoscenza non raggiungeranno gli obiettivi di customer experience e di riduzione dei costi operativi. eGain presenterà all'evento la sua pluripremiata soluzione AI Knowledge Hub per l'intero prodotto. Inoltre, fedele al motto dell'evento "Per i professionisti, dai professionisti", eGain discuterà anche le lezioni apprese e le migliori prassi per il successo delle aziende che intraprendono il loro viaggio nell'IA generativa e nella modernizzazione della conoscenza.

Maggiori informazioni

Sessioni in primo piano

• Migliorare il servizio clienti attraverso la gestione della conoscenza e l'IA generativa
  (Presentazione in tedesco)
  • Data e ora: 19 novembre, ore 16:40
  • Relatore: Uwe Schiefelbein, Responsabile della gestione dei clienti strategici, eGain
• L'arte del possibile: trasformare le operazioni con l'IA generativa basata sulla conoscenza
  (Demo in inglese)
  • Data e ora: 20 novembre, ore 15:10
  • Relatori
    • Anthony Gray, Vicepresidente EMEA, eGain
    • Vernon Lees, Consulente per le soluzioni, eGain

Punti salienti dello stand

• Posizione: GATE22 – Hybrid Studio
• Offerte esclusive
  • Copia cartacea gratuita di Knowledge Management for Dummies di John Wiley, seconda edizione speciale, aggiornata con le migliori prassi sulll'IA generativa (versione tedesca)
  • Innovation in 30 Days, progetto pilota di conoscenza dell'IA senza rischi

Informazioni su eGain
l'eGain AI Knowledge Hub aiuta le aziende a migliorare l'esperienza e a ridurre i costi fornendo risposte affidabili e fruibili. Per maggiori informazioni, visitate il sito www.egain.com.

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